Stella Gardens Resort & Spa, Makadi Bay ★★★★

Las instalaciones están muy bien. Varias piscinas para todos los públicos. Servicio de catering entre horas. Buena zona de snorkel en el embarcadero del resort asociado de la playa.

Solo hay un restaurante principal para comidas y cenas y no está preparado para albergar la cantidad de gente alojada que tiene el complejo. Deberían ampliarlo o habilitar otro restaurante. Colas interminables para todo. En recepción no dejan entrar a Uber al recinto pero sí a sus taxis asociados. Nosotros lo pedimos igualmente y salimos del recinto para cogerlo allí sin problema.

The people were exceptionally helpful, clean. Food was very good, the layout is good and the drinks were included.

Not on the beach, bar in the pool is not good.

Facilities

Reception

Very nice place to vacation

Egyptian still lack professionalism in management, they use cheap plastic and cardboard cups or small glass cups in a five star hotel...!!!. In addition they serve artificial juice that tastes and looks like colored water...plenty of food some tastes good and others have no taste .i guess thus what happens when the staff is under paid.

value to money , staff dedicated food really good this time

Bathroom had an issue although reported they tried to fix bht they should have changed the room, when i was leaving they refused to let Uber in and it was late night with 2 kids that was really unacceptable just to force you to usw their lemozine

We enjoyed our couple of days there. The pools and beach are fantastic. Staff were all lovely. Food was relatively good although vegetarian options were usually scarce. Cappuccinos in the morning at the bar area were delicious. But I can't imagine any reason why such a nice place would use Styrofoam plates (known carcinogen, aside from being horrendous for the planet). Why cut costs on plates? Seemed a bit tacky to us.

Everything was great Pools, foam party, animation team, tasty and wide variety of food, clean, receptionists were polite and welcoming and tried to satisfy our needs.

Some facilities need rennovations

+ reception & hotel territory staff; + Humane treatment; + Red sea and coral reefs; + Good variety of food; + Activities (Tennis court and billiard table); + Spa, we got joy from Cleopatra program with medical massage; + Picturesque view; + Serene and beautiful gardens.

- a lot of stuff not included in "all inclusive"; - poor quality alcohol, cocktails and shisha; - hard beds, uncomfortable to sleep; - did not find sweets to our liking; - hotel rules does not allow entrance for your friends from nearby hotels, so you have to go to the checkpoint; - noisy and obsessive beach staff.

The room was clean and very good The room view was good The staff was helpful and supported all needed requests The food was good The facility over all was in good shape The night party was entertaining

No issues

Every thing was good. Food is perfect

My second visit to this place and It was better than the first time last year.a lot of progress in everything . Helpful staff.spcialy Mr waael in réception and Mr Yani in the bar . everything was good.

Some little different treatment between Egyptian and tourists especially in Beach and outdoor bars

J’ai aimé: l’emplacement, l’animation, l’ambiance générale.

Je n’ai pas aimé: le fait que la plage était à 10 minutes de marche. Et devoir faire la queue pour le café, les repas…

Plusieurs piscines avec des ambiances différentes permettant à chacun d'y trouver son plaisir! Mention spéciale pour Waël le réceptionniste, qui s'est occupé de satisfaire toutes nos envies, toujours avec le sourire

Équipe au petit soin. Calme de l établissement avec des zones différentes selon son envie d animation ou de calme. Qualité des restaurants Chambre spacieuse, insonorisee et très propre.

Communication avec la réception, des discours contradictoires selon le personnel. Plage non adaptée à la baignade.

la chambre bien spacieuse et propre le buffet avec une variété de choix 4 restaurants au choix italien indien libanais et italien la piscine chauffé le personnel très accueillant et en particulier à ZIKO l’animateur français le meilleur très chaleureux et très dynamique et disponible

nous avons pris un abonnement internet premium accès illimité de 35€ pour la semaine sauf que l’accès est uniquement valable dans la chambre ( pas accès sur la piscine, dans les restos) vu le prix nous devrions avoir accès partout dans l’hôtel sans exception les excursions que l’hôtel propose sont trop cher les propositions de booking sont à moitié prix et le service est le même une navette est dispo entre l’hôtel garden et l’hôtel beach pour l’avenir une navette avec un point arriver devant la plage serai plus confortable surtout pour les personnes en mobilité réduite il faut compter 7€ par personne pour un aller retour de l’hôtel au centre d’hurghada (45min) même pour les enfants chaque excursion il faut rajouter entre 5 et 8€ car l’hôtel est situé en dehors de la zone Hurghada

Rien à particulier

L’emplacement loin du centre et pas au bord de la mer

L'animation de l'hôtel le soir surtt pour les enfants, le service en chambre

L'accueil était déplorable, nous avons était accueilli par un premier employé qui devait contrôler notre réservation puis suite à une erreur ils nous ont enlever les bracelets sous prétexte que le paiement n'était pas effectué à la limite de ns mettre dehors. Le service bagage ne nous pas aider à notre arrivée. Tous le personnel de la cuisine a la réception bar ou autre ne vous calcule pas si vous ne leur donné pas un pourboire. Des lors que vous organisez une excursion ou autre sans leur aide ils vous mette des bâtons ds les roues ,par exemple il n'autorise pas les taxi à entrer si vs n'êtes pas passer par eux. Pour ce qui est des activités aucune personne ne vous aide ou propose quoi que ce soit ! Les repas proposés sont repetitifs et pas exceptionnel. J'ai visité plusieurs pays et c'est la première fois que je rencontre un personnel aussi peu aimable .. je déconseille fortement cet hôtel, excentré et loin de tout. Surtout pour la clientèle française..

Nous avons apprécié le décor de l’établissement

Le personnel qui nous a laissé dormir dehors à notre arrivé à 2h du matin car il avait donné notre chambre jusqu’à 14h.

La nourriture et tu es pas terrible du tout Beaucoup trop de monde au buffet La plage un peu trop loin à mon goût de l'hôtel Stella garden

Chambre propre. Très bon buffet au petit-déjeuner

A travers l'eau trouble des piscines on pouvait appercevoir différents détritus comme des gobelets, des pailles,.... La mer est très loin et il n'y a finalement qu'une zone réduite de baignade au bout d'un ponton en bois, où tous les clients de l'hôtel s'entassent. Aucune place pour pouvoir nager. Le personnel n'est pas du tout sympathique. Les serveurs du bar de la réception ne connaissent pas la carte de leurs cocktails. On commande un cocktail et ils apportent un jus de fruit trop sucré sans goût...